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社群團購或許是目前社群電商最好的運營模式

來源✘•₪₪✘:網路公司釋出時間✘•₪₪✘:2020-12-01熱度✘•₪₪✘:29920
 

社群團購☁✘│,這個既有社交又有電商☁✘│,而且還具備新零售線上線下融合屬性的新賽道☁✘│,由於其足夠低的獲客和履約成本☁✘│,以及可以快速複製的輕便模式☁✘│,一經亮相就備受行業矚目↟•✘☁☁。

社群團購的玩法是✘•₪₪✘:團長開團☁✘│,同樣想要買此款產品的人參與拼團☁✘│,成功後就可以去離自家最近的門店自提貨品☁✘│,既降低了物流成本和包裝成本☁✘│,又能實現裂變☁✘│,同時也能夠讓客戶降低購買費用☁✘│,這是社群團購小程式的優勢↟•✘☁☁。

對於傳統門店來說☁✘│,門店裡貨架的維護成本佔據了很大一部分☁✘│,一方面☁✘│,一些商品礙於時間問題難以儲存;另一方面☁✘│,貨架空││◕◕◕、上貨不及時或者缺貨也會影響門店的形象↟•✘☁☁。而社群團購小程式的出現則可以彌補這方面的缺陷↟•✘☁☁。社群群卻不同☁✘│,群裡的人☁✘│,就是賣家與買家的關係☁✘│,買家覺得體驗好☁✘│,還可以拉人進群或者分享或者二次消費↟•✘☁☁。因此☁✘│,可以說☁✘│,社群群是微信裡最有價值的流量源了↟•✘☁☁。

可以說☁✘│,社群團購小程式是可以說☁✘│,社群團購小程式是為廣大商家打造的一款打通線上線 下││◕◕◕、實現線上線下同步運營的一個綜合性的系統☁✘│,成本較低☁✘│,非常適合中小企業的開發

社群團購或許是目前社群電商最好的運營模式

社群團購經過了半年多的洗禮☁✘│,以「你我您」││◕◕◕、「食享會」││◕◕◕、「鄰鄰壹」等為代表的頭部玩家已然脫穎而出☁✘│,以「你我您」平臺為例☁✘│,目前更是以城市月復購8-12次☁✘│,月流水2億的成績☁✘│,領跑社群團購賽道↟•✘☁☁。

「你我您」社群團購平臺能達到如此之高的成績☁✘│,「你我您」團隊到底是透過什麼樣的方式☁✘│,使得「你我您」領跑社群團購賽道的呢↟◕◕₪?對於中小社群團購平臺又有哪些可借鑑的經驗↟◕◕₪?

於長沙誕生借力小程式輻射全國

「你我您」社群團購平臺的前身最初是透過QQ群││◕◕◕、天涯論壇││◕◕◕、微博等渠道做水果團購;2016年9月正式創立「你我您」電商平臺☁✘│,並率先在長沙推出社群微信群團購的運營模式↟•✘☁☁。

市場在擴大☁✘│,社群團購運營的問題也隨著而來↟•✘☁☁。「你我您」CEO劉凱曾多次在公開場合坦言☁✘│,在沒有小程式之前社群團購的運營都很痛苦↟•✘☁☁。劉凱曾總結過當時運營的三大痛點✘•₪₪✘:

痛點1││◕◕◕、促銷資料難以預測☁✘│,企業成本高

企業做促銷活動☁✘│,團長會根據自己的預期銷量來進行促銷商品預定☁✘│,但是經常會兩種情況☁✘│,預測多的團長下單多了☁✘│,導致企業庫存積壓☁✘│,賣不出去☁✘│,又退貨給企業☁✘│,水果保質期短☁✘│,價格變動也很大☁✘│,這樣退貨給企業☁✘│,給企業增加了很多成本和麻煩;有時促銷的商品有限☁✘│,有的團長可能有銷量但因為別的團長多下了貨☁✘│,結果沒搶到☁✘│,造成有客戶需要☁✘│,但是卻沒有貨賣☁✘│,浪費了最佳的銷售機會↟•✘☁☁。

小豬O2O社群團購小程式如何解決✘•₪₪✘:透過預售的方式使用者先下單☁✘│,由平臺運營方統一集中採購☁✘│,既避免了團長多下單庫存積壓☁✘│,運營方也無需墊付大量資金☁✘│,使用者也能及時購買到物美價廉滿意的商品☁✘│,保障使用者││◕◕◕、團長││◕◕◕、運營方三方利益☁✘│,達到三方共贏↟•✘☁☁。

痛點2││◕◕◕、傳統接單方式☁✘│,效率低下

社群團購方式主要透過微信群下單☁✘│,團長都會建立一個微信群☁✘│,團友(社群住戶)就在微信群裡進行接龍下單☁✘│,團長針對大家的訂單再進行人工統計;微信群裡訊息很多☁✘│,訊息零散☁✘│,這種方式收單☁✘│,漏單錯單時常發生☁✘│,而且工作人員收單後還要進行訂單資料的彙總處理☁✘│,浪費不少時間↟•✘☁☁。

隨著訂單量的增長☁✘│,工作人員大量時間耗在收單接單和統計彙總的瑣碎工作中☁✘│,無暇顧及客戶的新開拓工作☁✘│,而且隨著訂單量增長☁✘│,人工統計彙總越來越容易出錯↟•✘☁☁。

痛點3││◕◕◕、傳統對賬方式繁瑣

一到月底☁✘│,公司與團長的對賬☁✘│,是最讓財務頭痛的事情↟•✘☁☁。需要把每位團長的訂單情況││◕◕◕、訂貨型別││◕◕◕、訂單金額分別整理出來☁✘│,和每位團長一一核對↟•✘☁☁。隨著公司市場規模的不斷擴大☁✘│,團長越來越多☁✘│,一到月底財務人員整理各種表格☁✘│,忙的焦頭爛額↟•✘☁☁。

「你我您」面臨的三大難題在騰訊推出小程式後☁✘│,「你我您」團購正式加入到小程式的隊伍中來☁✘│,終於在2018年1月☁✘│,「你我您」上線小程式才終於得到解決↟•✘☁☁。團長正式從以前繁重的收單工作中解脫出來☁✘│,他們可以利用結餘下來的大量時間☁✘│,用於維護客群☁✘│,推薦商品☁✘│,使用者的下單和復購比率隨之提高↟•✘☁☁。

「你我您」小程式上線以後↟•✘☁☁。為「你我您」團隊提供了高效率高標準的解決方式☁✘│,同時也為「你我您」的發展插上了翅膀☁✘│,透過統計得知☁✘│,「你我您」已累計覆蓋十省三十餘城☁✘│,並且還計劃以一個月開3-5座城市的速度輻射全國↟•✘☁☁。

最佳化供應鏈真正實現“便宜也能有好貨”

如果說小程式的出現☁✘│,為「你我您」的快速發展插上了翅膀☁✘│,那麼其強大的供應鏈支援☁✘│,則是「你我您」能夠持續發展的堅實後盾↟•✘☁☁。

在向全國更多城市拓展的過程中☁✘│,劉凱將主要精力投放於更為基礎的供應鏈環節↟•✘☁☁。比如選品☁✘│,「你我您」只採購每一品類下最好的品牌☁✘│,並且堅持原產地採購↟•✘☁☁。例如糧油☁✘│,可以分為大豆油││◕◕◕、花生油││◕◕◕、菜籽油等小品類☁✘│,「你我您」就是分別從俄羅斯││◕◕◕、青島以及烏克蘭採購這三種小品類☁✘│,並且力求每個小品類的糧油都是品質最高的↟•✘☁☁。

因為「你我您」的商品都是在產業基地採購☁✘│,並且採購的量也及其的龐大☁✘│,同時價格還比較優惠☁✘│,因此「你我您」在相同商品上☁✘│,能提供比商超更優惠的價格☁✘│,使用者當然會選擇在「你我您」平臺購買↟•✘☁☁。

不單單是如此☁✘│,「你我您」在採購上還結合不同城市消費者的需求☁✘│,逐漸建立了一個“基地直採+地方供應鏈”的採購模型↟•✘☁☁。比如在廣州☁✘│,除了集團採買的商品外☁✘│,「你我您」還跟廣東酒家合作賣燒麥││◕◕◕、蝦餃☁✘│,相當於在廣州重新搭建了部分本地供應鏈☁✘│,因此可以滿足不同城市的消費者↟•✘☁☁。

透過在當地供搭建的供應鏈☁✘│,促進了「你我您」的發展更進一步☁✘│,使得「你我您」也可以提供新鮮蔬菜↟•✘☁☁。據劉凱透露☁✘│,「你我您」不做蔬菜的城市每人每月購買頻次是8次☁✘│,做蔬菜後購買頻次可以提升至12次☁✘│,客單價則可以達到50元左右↟•✘☁☁。

平臺控群同時輔助團長快速拓客

除了便捷的小程式☁✘│,以及強大的供應鏈☁✘│,社群團購平臺還需要一個關鍵的角色☁✘│,去觸達和運營社群使用者☁✘│,那就是前面提到的團長↟•✘☁☁。

團長的角色相當於銷售☁✘│,他需要將小區使用者拉到由平臺創立的微信群☁✘│,並且在群內釋出和推廣團購商品☁✘│,吸引使用者下單☁✘│,並且做好商品售後服務↟•✘☁☁。而相對應的☁✘│,團長可以按照銷售額獲得一定比例的佣金抽成↟•✘☁☁。

那麼☁✘│,平臺是如何怎麼找到團長的↟◕◕₪?

「你我您」一般會在意向小區發傳單││◕◕◕、發信息☁✘│,吸引有意向的團長☁✘│,然後在邀請大家到公司試吃試用☁✘│,讓有意向的團長提前瞭解商品☁✘│,從而讓大家放心簽約↟•✘☁☁。簽約之後☁✘│,「你我您」平臺還會提供專門的培訓☁✘│,從教會團長使用系統☁✘│,到如何提升團友滲透率☁✘│,再到如何更好的賣產品和服務團友↟•✘☁☁。

不僅如此☁✘│,由於考慮到團長一開始在小區裡認識的人有限☁✘│,「你我您」一開始還為團長開拓小區使用者提供一些物料幫助↟•✘☁☁。比如平臺會配合團長☁✘│,舉辦試吃試用的小型活動☁✘│,作為引流物料☁✘│,在小區內進行傳播和裂變☁✘│,一般1個群達到100個人就會開團↟•✘☁☁。

另外☁✘│,由於團長在社群所建微信群為平臺控群☁✘│,因此平臺可以根據業績表現來決定是否更換團長↟•✘☁☁。這一策略是為了讓群流量成為平臺流量☁✘│,而不是可能遷移到其它平臺的個人流量☁✘│,一定程度上避免了之前媒體報道的團長攜流量“叛變”的問題↟•✘☁☁。

看到這裡☁✘│,你一定在想什麼是社群團購↟•✘☁☁。那麼接下來讓我們瞭解一下社群團購吧☁·!

提高平臺競爭力才能在社群團購之戰中站穩腳跟

從本質上來說✘•₪₪✘:社群團購是一種基於每個社群☁✘│,由C端驅動B端(即由消費者驅動供應商)的社交電商模式↟•✘☁☁。實際場景就是✘•₪₪✘:在社群內發展團長☁✘│,組織使用者社群☁✘│,把社群內的消費需求統一收集☁✘│,透過小程式進行拼團預售☁✘│,再統一發貨☁✘│,由消費者自提的一種購物方式↟•✘☁☁。當然☁✘│,社群拼團經營的品類不僅僅是生鮮水果☁✘│,還有零食快消品☁✘│,居家日用品等↟•✘☁☁。

憑藉強大的供應鏈管理☁✘│,以及成熟的團長運營體系☁✘│,「你我您」平臺借力小程式這一高效便捷的基礎設施☁✘│,目前已然在社群團購賽道嶄露頭角↟•✘☁☁。

不過☁✘│,對於那些希望入局社群團購☁✘│,或者已經身在局中但還在苦苦掙扎的中小平臺來說☁✘│,怎樣才能從中分得一杯羹呢↟◕◕₪?可以借鑑「你我您」平臺的成功經驗☁✘│,並結合自身實際情況☁✘│,從以下三方面著手☁✘│,提高平臺競爭力✘•₪₪✘:

第一☁✘│,選擇單一品類的優質商品☁✘│,或者結合本地資源打造特色化商品☁✘│,更容易切入市場☁✘│,切忌一開始就求大求全;

第二☁✘│,最佳化供應鏈管理☁✘│,做好產品品控的同時☁✘│,可以嘗試自有品牌的研發打造;

第三☁✘│,鋪設中小型社群☁✘│,避免與大的社群團購平臺直面競爭☁✘│,先在中小社群打牢使用者基礎☁✘│,然後再實現中小社群包圍大社群的目標↟•✘☁☁。

打造小而優的商品品類☁✘│,或許才是中小平臺在這場社群團購之戰站穩腳跟的不二法門↟•✘☁☁。

社群團購小程式為什麼是社群團購模式爆發的關鍵?

社群團購模式爆發的關鍵因素在哪裡?

社群團購的商業模式為✘•₪₪✘:以社群為單位☁✘│,由寶媽或店主成為團長☁✘│,在線上藉助微信群││◕◕◕、小程式等組織社群居民拼團☁✘│,線下完成交付↟•✘☁☁。當日線上下單☁✘│,次日社群內自提↟•✘☁☁。由平臺提供採購││◕◕◕、物流倉儲及售後支援↟•✘☁☁。按銷售額☁✘│,團長抽取一定比例(基本都在10%左右)的佣金↟•✘☁☁。

實際上☁✘│,幾年前就有企業對這個模式進行了嘗試☁✘│,但由於採用的交易平臺是App☁✘│,獲客成本過高☁✘│,最終商業模式難以跑通↟•✘☁☁。

而如今社群團購之所以能再次爆發並形成風口☁✘│,主要緣於兩個因素✘•₪₪✘:

1││◕◕◕、拼多多開啟“社交電商”時代☁✘│,微信群降低獲客成本的效果得到大眾認知;

2││◕◕◕、小程式提供了微信生態中的購物平臺☁✘│,提高了購買和支付轉化率↟•✘☁☁。

你我您就是最好的例子↟•✘☁☁。今年 1 月☁✘│,你我您上線小程式↟•✘☁☁。藉助小程式☁✘│,獲客成本得以降低││◕◕◕、轉化率得以提高☁✘│,平臺月銷售額同比增長 40%↟•✘☁☁。

小程式是如何推動社群團購模式發展的?

社群團購小程式優勢1││◕◕◕、社群團購平臺想要擴大發展規模☁✘│,團長數與會員數是兩個很重要的指標↟•✘☁☁。社群雲店提供的社群團購小程式系統☁✘│,能幫助平臺更高效地招募團長││◕◕◕、開發會員↟•✘☁☁。

招募團長✘•₪₪✘:社群雲店提供的社群團購小程式系統為團長配備專用的H5管理端☁✘│,輕鬆跟進訂單││◕◕◕、管理售後☁✘│,大大減少工作量與工作難度;同時團長H5管理端具備錢包功能☁✘│,隨時檢視佣金明細☁✘│,隨時提現☁✘│,提高團長積極性☁✘│,有助於平臺發展更多團長;

開發會員✘•₪₪✘:我們的系統提供積分與佣金獎勵☁✘│,鼓勵會員自發分享推廣☁✘│,以老帶新││◕◕◕、以客推客☁✘│,獲客效率更高☁✘│,成本更低↟•✘☁☁。

社群團購小程式優勢2││◕◕◕、社群團長在微信群中傳送商品││◕◕◕、店鋪連結☁✘│,讓使用者點選連結進入社群團購小程式☁✘│,挑選商品☁✘│,選擇加入購物車或直接購買↟•✘☁☁。使用者支付結算後☁✘│,訂單提交到商家後臺↟•✘☁☁。商家根據配送單進行備貨☁✘│,並安排線下配送↟•✘☁☁。團長收到貨物後通知使用者☁✘│,使用者到團長處提貨☁✘│,訂單到此便圓滿完成↟•✘☁☁。

社群團購小程式優勢3││◕◕◕、社群雲店提供的社群團購小程式系統為社群團購平臺提供多種盈利方式✘•₪₪✘:

1││◕◕◕、訂單利潤✘•₪₪✘:作為平臺最主要的利潤來源☁✘│,系統提供限時購││◕◕◕、優惠券││◕◕◕、新人禮包││◕◕◕、代金紅包等多種促銷玩法☁✘│,更有人性化的小商品推薦功能☁✘│,有效刺激使用者消費慾望☁✘│,帶來大量訂單;

2││◕◕◕、廣告費✘•₪₪✘:商城首頁的輪播圖與廣告位可用於投放廣告☁✘│,賺取廣告費;

3││◕◕◕、加盟費✘•₪₪✘:平臺發展到一定規模後可進行招商加盟☁✘│,收取加盟費;

4││◕◕◕、現金流價值✘•₪₪✘:平臺可將活動的現金流用於購買增值產品或服務☁✘│,實現價值延伸↟•✘☁☁。

本文來源✘•₪₪✘:http://www.kwsolidarity.com/news/show-1632.html
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